Контакты

Если у вас возникли вопросы по товарам, оплате, выдаче аккаунта или работе личного кабинета — мы на связи. Напишите нам удобным способом, и мы постараемся помочь как можно быстрее.

По каким вопросам можно обращаться

• Не пришёл товар / ошибка при выдаче;
• Проблемы со входом (в рамках гарантии товара);
• Вопросы по описанию категорий и комплектации;
• Уточнение по гарантийным условиям;
• Предложения по сотрудничеству (для поставщиков).

Куда писать

Поддержка: Телеграмм Paradise Shop

Чтобы мы помогли быстрее

• По заказу: обязательно укажите номер заказа и название товара.
• Прикрепите скриншот/видео проблемы (если возможно).
• Опишите, что именно вы делали и на каком шаге появилась ошибка.
• Не отправляйте лишние данные (пароли/ключи) — только то, что действительно требуется по ситуации.

Спасибо, что выбрали наш магазин. Мы ценим ваше время и всегда стараемся решать вопросы максимально оперативно.