Контакты

Если у вас возникли вопросы по товарам, оплате, выдаче аккаунта или работе личного кабинета — мы на связи. Напишите нам удобным способом, и мы постараемся помочь как можно быстрее.

По каким вопросам можно обращаться

  • Не пришёл товар / ошибка при выдаче;
  • Проблемы со входом (в рамках гарантии товара);
  • Вопросы по описанию категорий и комплектации;
  • Уточнение по гарантийным условиям;
  • Предложения по сотрудничеству (для поставщиков).

Куда писать

Поддержка: Телеграмм Paradise Shop

Чтобы мы помогли быстрее

  • По заказу: обязательно укажите номер заказа и название товара.
  • Прикрепите скриншот/видео проблемы (если возможно).
  • Опишите, что именно вы делали и на каком шаге появилась ошибка.
  • Не отправляйте лишние данные (пароли/ключи) — только то, что действительно требуется по ситуации.

Спасибо, что выбрали наш магазин. Мы ценим ваше время и всегда стараемся решать вопросы максимально оперативно.